一、 哪些单位和个人不能从事期货交易？

答：根据《期货交易管理条例》及有关法规的规定，下列单位和个人不能从事期货交易：

    1、国家机关和事业单位；

    2、国务院期货监督管理机构、期货交易所、期货保证金安全存管监控机构和期货业协会的工作人员；

    3、期货公司的工作人员及其配偶；

    4、无民事行为能力人或者限制民事行为能力人；

    5、证券、期货市场禁止进入者；

    6、未能提供开户证明材料的单位和个人；

    7、国务院期货监督管理机构规定不得从事期货交易的其他单位和个人。

二、法人账户可以在网上开户吗？

答：目前不可以。

三、开户收费吗？交易一般需要多少资金？

答：开户是免费的。选择您感兴趣的品种，根据保证金收取情况存入资金即可，建议不要满仓操作，留足止损点的资金。

四、昨天刚刚办理开户的新客户，什么时候可以交易？

答：一般第二个交易日可以正常交易。

五、签订完合同，知道了账号和密码，接下来怎么操作？

答：先登录我司官方网站下载交易软件，登录交易系统修改密码，然后办理银期转账业务，把您的资金转到期货账户后就可以进行期货交易了。

六、在其他公司开过户，不销户的话，能在你们公司再开一个吗？

答：可以开户。

七、可以在一个期货公司开两个期货账户吗？

答：不可以，个人或企业是不能再同一期货公司开立两个账户的。

八、外国人个人能否开户？

答：可以，但需要有大陆居民永久居留证。

九、境内注册的外资机构能否开户？

答：可以，但需要开户代理人拥有中国境内身份证方可办理开户。

十、我开户后共约定多少密码？分别用在什么地方？

答：开户后共约定交易、资金和监控中心三个密码。交易密码是登陆交易系统的密码，资金密码是用来银期转账的密码，监控中心密码是您登陆中国保证金监控中心查询系统查询确认结算账单时使用的密码。

十一、密码必须修改吗？

答：必须修改，为确保安全请妥善管理自己的密码。

十二、银期转账，资金有时转不出，为什么？

答：可能出现的原因如下：

    1、使用银期转账进行的入金时间为：每个交易日8:30-15:30；夜盘20:30-次日2:30，

使用银期转账进行的出金时间为：每个交易日9：05－15：00；夜盘不允许出金。

    2、每日出金次数系统设置为5次。

    3、①每日最大出金限额20万；

          ②有持仓时，可转资金≤（可用资金-浮动盈利-仓单质押-保底资金）* 80%

         当日出金如果超出银期转账当日出金最大限额，请及时拨打客户热线4006503265办理出金业务。

    4、资金密码错误。

    5、是否操作有误：方向做反（出金——期货转入银行、入金——银行转入期货）。

十三、转账需要时间间隔吗？

答：需要。因银行系统需要时间进行数据处理，两笔转账之间需要有一定间隔，最好一分钟以上，特别是出金。