一、为什么无法开仓？

答：一般有以下几种原因：

（1）开仓条件不符合交易所规定要求（价格超出涨跌停板或手数超过其资金可开量或合约代码输入错误等），请逐项检查输入是否正确。

（2）如果提示“客户找不到”一般是因为刚开户，交易所还没有审批交易编码，下一交易日才可以开仓交易。

（3）检查可用资金是否可以开仓，是否有“已报”状态的开仓委托。

（4） 如有其它情况，请及时拨打客户热线4006503265进行处理。

二、为什么无法平仓？

答：一般有以下几种原因：

（1）上海期货交易所平当日成交的交易单必须选择“平今仓”，平隔日仓则选择“平仓”。

（2）下单条件不符合交易所要求（价格超出涨跌停板或手数超过其资金可开量或合约代码输入错误等），请逐项检查输入是否正确。

（3） 已经有平仓挂单，必须要先撤销上笔未成交委托单才可以再次委托挂单。

（4） 开仓委托交易时在“套保”前的方框内划“√”，平仓时也需选择“套保”。

（5）  如有其它情况，请及时拨打客户热线4006503265进行处理。

三、如有上海交易所某合约10手持仓，其中7手是今日新开的，请问如何平仓？

答：目前我司交易软件文华，博易，恒生可以实现一次性全部平仓。

四、哪些品种有市价指令？

答：目前郑州商品交易所和大连商品交易所合约有市价指令，输0即为市价。中金所的股指期货近月两个合约都可以使用市价指令，随后的两个季月慎用市价指令。

五、出现哪些情况交易所可以调整保证金比例？

答：(1)临近交割月和交割月合约；

(2)遇到国家法定节假日；

(3)某个合约出现涨跌停板；

(4)某个月份合约持仓量超过一定限量；

(5)交易所规定的其他情况。

六、期货里“空开、空换、空平、双平、多开、多平、多换”是什么意思？

答：空开，空头主动开仓。双开，新多头跟新空头开仓。多开，多头主动开仓。空平，空头主动平仓。双平，老多头跟老空头平仓。多平，多头主动平仓。空换，空头换手，指老空买进平仓，新空头卖出开仓。多换，多头换手，指老多卖出平仓，新多买进开仓。

七、什么情况下，会调整涨跌停板幅度?

答：（1）新上市的品种和新上市的期货合约，其涨停板幅度一般为合约规定的两倍或三倍。如合约有成交，则下一交易日恢复到合约规定的涨跌停板幅度。如无成交，则下一交易日继续执行前一交易日涨跌停板幅度。

（2）在某期货合约交易过程中，当合约出现同方向连续涨跌停，或遇到国家法定长假，或交易所认为市场风险明显变化时，可能调整涨跌停板幅度。